Planejamento de comunicação da SAVE Brasil

A SAVE Brasil completava 15 anos e passava por um planejamento estratégico que apostava no crescimento em rede, apoiando quem faz conservação. A organização tinha prestígio entre observadores de aves e parceiros acadêmicos, mas precisava encontrar a linguagem, os formatos e os canais certos para cada público. A equipe era pequena, sem ninguém dedicado à comunicação, e precisava de formas de medir resultados e de mostrar transparência a doadores.

Começamos pelo diagnóstico. Reunimos documentos, entrevistamos parceiros, patrocinadores e apoiadores, e analisamos as métricas das redes da SAVE e as ações de organizações com propósito parecido. Dali saíram a matriz da marca, uma análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças e a definição do problema de comunicação.

As estratégias se organizam em quatro mensagens, uma para cada público. Para patrocinadores: investir na SAVE é investir em uma rede séria, com alianças internacionais. Para parceiros: ciência e saber popular juntos na prática da conservação. Para apoiadores e voluntários, planos de contribuição para o programa Amigos da SAVE e um dia de formação. Para o público amplo, uma linguagem informativa, lúdica e sem tom professoral.

Antes das campanhas, o plano indica as ações que dão base a todas as outras: manual de voz, protocolos para envio de conteúdo, revisão das redes, respostas padrão de atendimento e formação de voluntários. Fecham o documento o orçamento de cada ação e um método de avaliação, com questionário online depois de seis meses e novas entrevistas depois de um ano. Depois do plano, a Forest também produziu vídeos para a SAVE em 2020 e 2021.